Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. GELTUNGSBEREICH & VERTRAGSPARTNER

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, im folgenden AGB, gelten für
   alle Verträge über die mietweise Überlassung von Wohnungen und Apartments
   zur Beherbergung, die zwischen der Hallo!-Apartments GmbH (im
   folgenden Hallo! genannt) und Dritten (Gast genannt) abgeschlossen werden,
   sowie für alle erbrachten weiteren Leistungen und Lieferungen von den
   vorbenannten Gesellschaften.
2. Vertragspartner des Gastes in Deutschland ist die Hallo!-Apartments
   GmbH.
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn
   dies vorher ausdrücklich in Textform vereinbart wurde.

2. RESERVIERUNGEN/BUCHUNG

1. Mit der Durchführung einer Reservierung/Buchung bietet der Gast den
   Abschluss eines Beherbergungsvertrages an. Bei entsprechender
   Verfügbarkeit des gebuchten Apartments erhält der Gast von Hallo! eine
   Reservierungs-/Buchungsbestätigung. Durch diese Bestätigung kommt ein
   Beherbergungsvertrag zwischen Hallo! und dem Gast zustande.
2. Angebote von Hallo! in Bezug auf verfügbare Apartments sind
   freibleibend und unverbindlich. Hallo! steht es frei den Abschluss eines
   Beherbergungsvertrages nach eigenem Ermessen abzulehnen.
3. Soweit der Gast in einem angebotenen Objekt nur eine Kategorie bucht,
   hat der Gast keinen Anspruch auf Inanspruchnahme der Beherbergungsleistung
   in einer bestimmten Wohnung/Einheit. Branchenübliche Restriktionen wie
   Mindestaufenthalte, Buchungsgarantien oder Anzahlungen für bestimmte
   Reisedaten behält sich Hallo! vor.

3. STORNIERUNGSFRISTEN/RÜCKTRITT DES KUNDEN/NICHTINANSPRUCHNAHME DER
   LEISTUNGEN (NO SHOW)

1. Erst mit der Zahlung des Gastes an Hallo! liegt eine garantierte
   Reservierung vor. Diese kann durch den Gast gemäß der ausgewiesenen
   Stornierungsbedingungen und Stornierungsfristen, bis 14 Tage vor der Anreise, kostenfrei unter Angabe
   der entsprechenden Reservierungsnummer storniert werden.
2. Ist ein Rücktrittsrecht nicht vereinbart oder bereits erloschen
   (Ablauf kostenfreie Stornofrist), besteht auch kein gesetzliches
   Rücktritts- oder Kündigungsrecht und stimmt Hallo!-Apartments GmbH einer Vertragsaufhebung
   nicht zu, behält Hallo!-Apartments GmbH den Anspruch auf die vereinbarte Vergütung trotz
   Nichtinanspruchnahme der Leistung (no-show) oder verspäteter Stornierung. Hallo!-Apartments GmbH
   hat die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung der Zimmer sowie die
   ersparten Aufwendungen anzurechnen. Werden die Zimmer nicht anderweitig
   vermietet, so kann Hallo! den Abzug für ersparte Aufwendungen
   pauschalieren. Der Kunde ist in diesem Fall verpflichtet, 90% des
   vertraglich vereinbarten Preises für Übernachtung zu zahlen. Dem Kunden steht
   der Nachweis frei, dass der vorgenannte Anspruch nicht oder nicht in der
   geforderten Höhe entstanden ist. Zusätzlich werden bei Nichterscheinen des
   Gastes im Falle von mehrtägig garantierten Reservierungen alle weiteren
   Nächte ab der ersten Nacht storniert und dem Gast steht kein Anspruch auf
   die Folgenächte zu.
3. Bei Reservierungen am Tag des Anreisetages hat der Gast die Zahlung
   nach §5 für den Aufenthalt unverzüglich, im Regelfall innerhalb einer
   Stunde zu leisten.

4. ÜBERNACHTUNGSPREISE & SONSTIGE PREISE

1. Es haben die von Hallo! zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses
   ausgewiesenen Preise Gültigkeit.
2. Geltende und ausgewiesene Preise verstehen sich Brutto und enthalten
   alle gesetzlichen Steuern, Gebühren und Abgaben.
   Vom Gast selbst geschuldete lokale Abgaben, wie beispielsweise Kurtaxen
   sind nicht enthalten.

5. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN & RECHNUNG

1. Der Preis für die vom Gast gebuchte Übernachtungsleistung ist immer im
   Voraus durch den Gast zu bezahlen.
2. Eine Aufrechnung durch den Gast gilt als ausgeschlossen, es sei denn
   die Aufrechnung betrifft eine unbestrittene oder rechtskräftig
   festgestellte Forderung.
3. Akzeptierte Zahlungsmittel sind MasterCard, Visa, American Express,
   Sofortüberweisung/Klarna, Paypal oder reguläre Banküberweisung.
   Barzahlung wird nicht akzeptiert.
4. Hallo!-Apartments GmbH behält sich das Recht vor, die hinterlegten Zahlungsmethoden
   mit Beträgen für genutzte Zusatzleistungen oder Verstöße gegen die
   Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu belasten. Der Gast ermächtigt Hallo!-Apartments GmbH hierzu
   ausdrücklich.
5. Mit einer Reservierung geht das Einverständnis des Gastes einher, dass
   der Gast seine Rechnung als Download oder via E-Mail erhält.

6. NUTZUNGSMÖGLICHKEITEN RESERVIERTER WOHNUNGEN

1. Ein reserviertes Apartment steht dem im nach der Buchung bestimmten
   Zeitraum zur Verfügung.
2. Die von Hallo! zur Verfügung gestellten Schlüssel, Parkausweise
   und/oder Schlüsselkarten sind am Abreisetag an Hallo!, einem von Hallo! genannten
   Dritten oder an dem durch Hallo! durch Beschilderung und/oder Nachricht
   ausgewiesen Ablageort in der Wohnung zu hinterlassen.
3. Bei Verlust eines Schlüssels, einer Schlüsselkarte oder eines
   Parkausweises sowie bei Nichtabgabe dieser genannten Gegenstände entsteht
   eine Gebühr von 40,00€.
4. Hallo! ist weiter berechtigt weiteren Ersatz für den hierdurch
   entstandenen Schaden vom Gast zu erheben, wenn der Schaden 40,00€
   übersteigt. Eingeschlossen ist dabei auch der Austausch der betroffenen
   Schließanlage, wenn dies aus Sicherheitsgründen erforderlich ist. Dem Gast
   steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass Hallo! ein geringerer
   oder gar kein Schaden entstanden ist.
5. Eine spätere Abreise (Late Check-out) kann auf Anfrage und bei
   Verfügbarkeit zwischen Hallo! und dem Gast vereinbart werden.
   Wenn Hallo! dem Late Check-out zustimmt, ist Hallo! berechtigt für die
   zusätzliche Nutzung der Wohnung 10,00€ je angefangener Stunde in Rechnung
   zu stellen. Soweit es an einer Zustimmung fehlt, ist Hallo! berechtigt für
   jede angefangene Stunde 70,00 € anzusetzen. Bei einer Abreise mehr als 3
   Stunden nach dem ursprünglich vereinbarten Check-out wird der volle
   Übernachtungspreis der Wohnung erhoben, wenn Hallo! zugestimmt hat. Fehlt
   es an einer schriftlichen Zustimmung, schuldet der Gast neben dem vollen
   Übernachtungspreis den Ersatz des weiter entstehenden Schadens. Dem Gast
   steht die Möglichkeit des Nachweises offen, dass Hallo! ein geringerer
   oder gar kein Schaden entstanden ist.
6. Einen vertraglichen Anspruch auf einen Late Check-out kann der Gast
   nicht herleiten.
7. Eine frühere Anreise (Early Check-in) kann auf Anfrage und bei
   Verfügbarkeit zwischen Hallo! und dem Gast vereinbart werden.
   Wenn Hallo! dem Early Check-in zustimmt, ist Hallo! berechtigt für die
   zusätzliche Nutzung der Wohnung 10,00€ je angefangener Stunde in Rechnung
   zu stellen.  Einen vertraglichen Anspruch auf einen Early Check-in
   kann der Gast nicht herleiten.

7. Überlassung, Weitervermietung, Nutzung

1. Die Weitervermietung oder Weitervermittlung der gebuchten Wohnung ist
   untersagt. Darunter fällt insbesondere auch die Weitervermittlung der
   Wohnungen oder von Wohnungskontingenten an Dritte zu höheren als den durch
   Hallo! ausgewiesenen Preisen.
2. Gleichermaßen ist eine Abtretung oder der Verkauf von Ansprüchen gegen
   Hallo! nicht zulässig.
   In diesen Fällen ist Hallo! berechtigt die Reservierung zu stornieren,
   insbesondere dann, wenn der Gast bei Abtretung/Verkauf gegenüber Dritten
   unwahre Angaben über Art der Buchung oder die Bezahlung gemacht hat.
3. Die Nutzung der Wohnungen von Hallo! zu anderen Zwecken als der
   Beherbergung ist ausdrücklich untersagt.
   Insbesondere fallen darunter jegliche gewerbliche oder aber illegale
   Nutzungen.
   Ohne explizite Zustimmung ist die Nutzung der Wohnungen für Foto- oder
   Videoaufnahmen ebenfalls untersagt. Hallo! behält sich im Falle einer
   Nutzung aus anderen Gründen als der Beherbergung die Reservierung ohne
   Rückerstattungen zu stornieren und die Mietsache zu räumen.

8. HAFTUNG VON Hallo!-Apartments GmbH

1. Hallo!-Apartments GmbH haftet für von ihr zu vertretende Schäden aus der Verletzung
   des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbegrenzt. Ebenfalls haftet Hallo!-Apartments GmbH
   für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
   Pflichtverletzung von Hallo!-Apartments GmbH beruhen.
   Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Hallo!-Apartments GmbH nur und begrenzt auf den
   vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, sofern eine Pflicht verletzt wird,
   deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt
   ermöglicht und auf deren Einhaltung der Gast vertrauen darf
   (Kardinalspflicht).
   Einer Pflichtverletzung von Hallo! steht die seiner gesetzlichen
   Vertreter, Angestellten oder Erfüllungsgehilfen gleich.
   Weiterführende Schadenersatzansprüche – soweit in diesen Allgemeinen
   Geschäftsbedingungen nicht anderweitig geregelt – sind ausgeschlossen.
2. Im Falle von Störungen oder Mängeln an den Leistungen von Hallo!, wird
   Hallo! auf unverzügliche Rüge des Gastes oder bei Kenntnis bemüht sein,
   Abhilfe zu schaffen.
   Der Gast ist dabei ebenfalls verpflichtet das ihm Zumutbare beizutragen,
   um die Störung oder den Mangel zu beheben und einen etwaig resultierenden
   Schaden geringzuhalten.
   Darüber hinaus ist der Gast verpflichtet Hallo! unverzüglich auf die
   Möglichkeit der Entstehung eines hohen Schadens aufmerksam zu machen.
3. Hallo! haftet für eingebrachte Sachen nach den gesetzlichen
   Bestimmungen. Ein etwaiger Anspruch des Gastes erlischt, wenn er nicht
   unverzüglich nach dem Erlangen der Kenntnis von Verlust, Zerstörung oder
   Beschädigung gegenüber Hallo! eine Anzeige macht, mit der Ausnahme dass
   eine verspätete Anzeige keine Auswirkungen auf die Aufklärung des
   Sachverhaltes hat.
4. Im Falle der Einbringung von Geldmitteln, Wertgegenständen oder
   sonstigen Kostbarkeiten die einen Wert von mehr als 800,00€ oder aber bei
   sonstigen Sachen, die in einen Wert von mehr als 3.500,00€ übersteigen,
   bedarf es einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung mit Hallo!.
   Andernfalls ist eine Haftung von Hallo! für Verlust, Zerstörung oder
   Beschädigung dieser Mittel oder Gegenstände ausgeschlossen.
5. Es kommt kein Verwahrungsvertrag zustande, wenn dem Gast entgeltlich
   oder unentgeltlich ein Stellplatz durch Hallo! zur Verfügung gestellt
   wird. Daraus resultiert keine Überwachungsverpflichtung für Hallo!.
   Bei Abhandenkommen, Diebstahl oder Beschädigung von auf dem Grundstück
   und/oder zur Verfügung gestellten Stellplatz von oder durch abgestellte(n)
   oder rangierter Kraftfahrzeuge haftet Hallo! ausschließlich bei Vorsatz
   oder grober Fahrlässigkeit.
   Der Gast ist verpflichtet Schäden unverzüglich anzuzeigen. Offensichtliche
   Schäden müssen jedenfalls vor Verlassen des Stellplatzes angezeigt werden.

   Hallo! haftet nicht für Schäden, die allein durch andere Gäste oder
   sonstige dritte Personen zu verantworten sind.

6. Jegliche Ansprüche gegenüber Hallo! verjähren grundsätzlich innerhalb
   eines Jahres ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Dies gilt nicht für
   Schadensersatzansprüche oder sonstige Ansprüche aus der Verletzung von
   Leben, Körper oder Gesundheit und/oder aufgrund grob fahrlässiger oder
   vorsätzlicher Pflichtverletzung durch Hallo! sowie im Falle von
   Verletzungen einer Kardinalspflicht.
7. Hallo! übernimmt keine Haftung für Fundsachen. Ausgenommen ist die
   Haftung aufgrund vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzungen
   von Hallo!. Fundsachen werden ausschließlich auf Anfrage gegen Entgelt und
   einer zusätzlichen Bearbeitungsgebühr von 15,00€ zurückgesendet.
   Hallo! verpflichtet sich zur Aufbewahrung von Fundsachen über einen
   Zeitraum von sechs Monaten. Anschließend erfolgt eine Entsorgung.

9. KAUTION

1. Zur Absicherung aller Ansprüche von Hallo! gegenüber dem Gast
   resultierend aus dem Beherbergungsvertrag ist Hallo!-Apartments GmbH berechtigt, vor der
   Überlassung von Wohnungen nachstehende Sicherheitsleistungen/Kautionen vom
   Gast zu einzuziehen:
2. Bei einer Aufenthaltsdauer von weniger als drei Monaten eine Kaution
   in Höhe von 250,00€.
3. Bei einer Aufenthaltsdauer von drei bis sechs Monaten eine Kaution in
   Höhe eines monatlichen Übernachtungspreises.
4. Für den Fall einer Aufenthaltsdauer von weniger als drei Monaten ist Hallo!
   berechtigt die Kaution/Sicherheitsleistung durch eine Vorabautorisierung
   des Zahlungsmittels zur Abgeltung der Sicherheitsleistung vorzunehmen.
   Leistet der Gast die Kaution/Sicherheitsleistung nicht, so hat er keinen
   Anspruch auf den Aufenthalt in der Wohnung.
5. Hat Hallo! dem Gast die Wohnung trotz dessen überlassen, so ist Hallo!
   zur fristlosen Kündigung des Beherbergungsvertrages berechtigt, wenn die
   Kaution nicht in einer zu setzenden angemessenen Nachfrist geleistet wird.
6. Hallo! ist verpflichtet die Kaution innerhalb eines Monates nach
   Beendigung des Beherbergungsvertrages abzurechnen.

10. KUNDENDATEN

1. Hallo! erhebt und erfasst verpflichtend E-Mailadressen sowie
   Telefonnummer des Gastes zur Sicherstellung der Kommunikation.
   Gleichermaßen ist Hallo! berechtigt ein gültiges Identifikationsdokument
   bei Check-in digital einzufordern.
   Für inländische Gäste ist dies ein Personalausweis oder Reisepass, bei
   ausländischen Gästen immer ein Reisepass.
2. Sollte die Identität eines Gastes auf Grund fehlender oder falscher
   Dokumente nicht zweifelsfrei geklärt werden können, so ist Hallo! berechtigt,
   die Buchung zu stornieren.
3. Hallo! ist berechtigt die Buchung eines Gastes zu stornieren, sollte
   die Identität eines Gastes aufgrund fehlender oder falscher Dokumente
   nicht zweifelsfrei geklärt werden können.
4. Zur Vermeidung betrügerischer und schadhafter Buchungen setzt Hallo! Softwarelösungen
   ein, die mittels der vom Gast eingeforderten Daten (E-Mailadresse,
   Telefonnummer, Kreditkartendaten, Anschrift) für jeden Gast einen
   „Fraud-Prevention-Score“ ermitteln, um betrügerische Buchungen zu
   erkennen.
   Hallo! behält sich das Recht vor eine durch das System entsprechend markierte
   Buchung zu stornieren.

11. BEENDIGUNG DES BEHERBERGUNGSVERTRAGS

1. Hallo! behält sich das Recht vor und ist berechtigt einen
   Beherbergungsvertrag aus wichtigem Grund zu kündigen.
   Insbesondere liegt dann ein wichtiger Grund vor wenn
   a) höhere Gewalt oder andere von Hallo! nicht zu vertretende Umstände die
   Erfüllung des Vertrages unmöglich machen
   b) Hallo! begründeten Anlass zur Annahme hat, dass die Inanspruchnahme der
   Beherbergungsleistung entweder den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die
   Sicherheit oder die Außenwirkung bzw. das Image von Hallo! und dessen
   Standorten in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem
   Herrschafts- bzw. Organisationsbereich von Hallo! zuzurechnen ist
   c) Buchungen schuldhaft unter irreführenden oder falschen Angaben oder
   Verschweigen wesentlicher Tatsachen durchgeführt werden; wesentlich kann
   dabei, jedoch nicht ausschließlich, die Identität des Gastes, die
   Zahlungsfähigkeit oder der Aufenthaltszweck sein
   d) der Zweck bzw. der Anlass des Aufenthaltes gesetzwidrig ist oder aber
   der Wohnungsprostitution dient
   e) Im Falle von Weiterverkauf bzw. Weitervermietung und/oder
   Weitervermittlung (siehe Ziffer 7)
2. Über die Ausübung des Kündigungsrechtes hat Hallo!. den Gast
   unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
3. Es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz des Gastes bei
   berechtigter Kündigung durch Hallo!.
4. Erfolgte eine Kündigung seitens Hallo! wegen eines Umstands, der durch
   den Gast zu vertreten ist bzw. aus einem Grund gemäß o.g. Ziffer 1, so ist
   Hallo! berechtigt auch künftige Buchungen, dies gilt auch, wenn diese
   bereits seitens Hallo! bestätigt sind, des Gastes zu stornieren oder
   abzulehnen.

12. GUTSCHEINE

1. Ein bei Hallo! erworbener Gutschein kann lediglich für Leistungen von Hallo!
   eingelöst werden. Verbleiben bei Zahlungen mit dem Gutschein Restguthaben,
   bleiben diese bestehen und können für weitere Buchungen genutzt werden.
   Gutscheine können nicht zurückgegeben werden, sie sind nicht
   wiederverkäuflich oder übertragbar und sind nicht ganz oder teilweise
   gegen Bargeld einlösbar. Der Besteller des Gutscheins ist für die Angabe
   der korrekten Daten (insbesondere E-Mail-Adresse) verantwortlich, an
   welche der Gutschein und die Rechnung versendet werden soll.

13. Rauchverbot und Rauchmelder

1. Alle Apartments von Hallo! sind Nichtraucherapartments. Das Rauchen in
   den Apartments als auch in Gemeinschaftsbereichen von Hallo! ist
   strengstens untersagt. Dies gilt auch für E-Zigaretten, Shishas,
   Tabak-Erhitzer und ähnliche Geräte.
   Das Rauchen auf Balkon- und/oder Terrassenbereichen ist nur bei
   entsprechender Kennzeichnung und geschlossener Tür zum Apartment erlaubt.
2. Für den Fall von Zuwiderhandlung hat Hallo! das Recht vom Gast
   Schadensersatz für die gesondert notwendigen Reinigungskosten
   einschließlich eventueller Umsatzeinbußen aus einer durch den Vorfall
   nicht zumutbaren Weitervermietung des Apartments in Höhe von mindestens
   EUR 250,00 zu verlangen. Dieser Schadensersatzbetrag ist gleichwohl höher
   anzusetzen, wenn Hallo! einen höheren Schaden nachweist. Dem Gast steht
   die Möglichkeit des Nachweises zu, dass Hallo! ein geringerer oder gar
   kein Schaden entstanden ist,
3. Das Manipulieren oder Blockieren von Notausgängen, Feuerlöschern oder
   dem Feuer/-Hausalarm ist verboten. Bei Verstößen droht eine Strafgebühr
   von 150 €.
   Dies gilt auch für Manipulation oder Ausschalten von Sicherheits- und
   Dezibelsensoren innerhalb des Apartments.
4. Hallo! ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu
   kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Kenntnis von Zuwiderhandlungen
   nach Punkten 1 und 2 erlangt wird. Ein Anspruch auf eine Rück- oder
   Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die
   Möglichkeit des Nachweises zu, dass Hallo!. ein geringerer oder gar kein
   Schaden entstanden ist.
5. In Gebäuden von Hallo! können sich vernetzte Rauchmelder, die direkt
   mit der Leitstelle der Feuerwehr oder eines Sicherheitsdienstes verbunden
   sind, befinden. Für das vorsätzliche oder fahrlässige Auslösen der
   Brandmeldeanlage (zum Beispiel aufgrund des Verstoßes gegen das
   Rauchverbot) haftet der Gast in vollem Umfang, mindestens jedoch in der
   Höhe der tatsächlich entstandenen Kosten (zum Beispiel Einsatzkosten
   Feuerwehr oder Sicherheitsdienst).

14. Verbot von Partys und Versammlungen

1. Grundsätzlich ist Lärm im gebuchten Apartment, den gemeinschaftlichen
   Nutzungsbereichen sowie auf dem umliegenden Gelände zu vermeiden. Die
   Nachtruhe ist von 22 Uhr bis 6 Uhr einzuhalten („Ruhezeiten“), soweit
   nicht durch die Hausregeln abweichende Zeiten vorgegeben sind.
   In Apartments und Gemeinschaftsflächen von Hallo! ist das Durchführen von
   Partys und Versammlungen streng untersagt.
2. Für den Fall von Zuwiderhandlung hat Hallo! das Recht vom Gast
   Schadensersatz für die gesondert notwendigen Reinigungskosten
   einschließlich eventueller Umsatzeinbußen aus einer durch den Vorfall
   nicht zumutbaren Weitervermietung des Apartments in Höhe von EUR 500,00 zu
   verlangen. Das Recht zu weitergehendem Schadenersatz wird hiervon nicht
   berührt. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises zu, dass Hallo! ein
   geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
3. In Apartments von Hallo! können Sensoren zur Dezibelmessung verbaut
   sein.
   Diese Sensoren zeichnen keine Stimmen oder Unterhaltungen auf, dienen
   jedoch der Detektion von exzessiver Lautstärke.
   In Gemeinschaftsflächen von Hallo!., daher Fluren oder anderen
   Gemeinschaftsbereichen, können ebenfalls Sensoren zur Dezibelmessung
   verbaut sein, gleichermaßen aber auch aktive Videoüberwachung, welche 24/7
   aufzeichnet und in einer Cloudumgebung speichert.
4. Hallo! ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu
   kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Kenntnis von
   Zuwiderhandlungen nach Punkten 1 und 2 erlangt wird. Ein Anspruch auf eine
   Rück- oder Teilerstattung besteht in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht
   die Möglichkeit des Nachweises zu, dass Hallo! ein geringerer oder gar
   kein Schaden entstanden ist, Hallo! behält sich das Recht vor zur
   Durchsetzung des Hausrechtes die Leistungen eines Dritten, beispielsweise
   eines Sicherheitsdienstes, in Anspruch zu nehmen.
   Durch etwaige Intervention eines Dritten anfallende Kosten werden an den
   Gast weiterberechnet.

15. BESCHÄDIGUNG ODER UNBERECHTIGTE INVENTARENTFERNUNG

1. Sollte es während der Beherbergung zu Beschädigungen über den
   vertragsgemäßen Gebrauch hinaus kommen oder wird Inventar unberechtigt aus
   der Einheit entfernt so hat Hallo! Anspruch auf Schadenersatz, was
   insbesondere die Aufwendungen zur Beseitigung des Schadens, einschließlich
   eventueller Umsatzeinbußen resultierend aus einer nicht möglichen Vermietung
   des Apartments, Rechtsverfolgungskosten zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr
   von 50€ für einen solchen Schadensfall umfasst. Dem Gast steht die
   Möglichkeit des Nachweises zu, dass Hallo! ein geringerer oder gar kein
   Schaden entstanden ist.

16. HAUSTIERE

1. Das Mitbringen von (Haus)-tieren ist in Apartments und
   Gemeinschaftsflächen nicht gestattet. Ausnahmen sind Blinden-, Gehörlosen-
   sowie weitere vergleichbare Servicehunde. Diese dürfen gegen Nachweis
   kostenlos und zu jeder Zeit mitgeführt werden.
   Der entsprechende Nachweis ist vor dem Check-in eigenständig an Hallo! vorzulegen.
2. Vom vorgenannten Grundsatz ist Hallo!-Apartments GmbH berechtigt weitere Ausnahmen zu machen.
   Der Gast hat hierauf keinen Anspruch.  Hält sich ein Haustier ohne
   Genehmigung in einer Einheit auf, werden pauschal EUR 150,00 für eine
   Sonderreinigungsgebühr seitens Hallo! in Rechnung gestellt.
   Hallo!-Apartments GmbH ist berechtigt eine aktive Buchung mit sofortiger Wirkung zu
   kündigen und Gäste des Hauses zu verweisen, wenn Zuwiderhandlungen gegen
   Punkt 1 vorliegen. Ein Anspruch auf eine Rück- oder Teilerstattung besteht
   in diesen Fällen nicht. Dem Gast steht die Möglichkeit des Nachweises
   offen, dass Hallo!-Apartments GmbH ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.

17. INSTANDHALTUNG

1. Mit der Buchung eines Apartments von Hallo!-Apartments GmbH verpflichtet sich der Gast
   das überlassene Apartment sowie zur gemeinschaftlichen Benutzung bestimmte
   Räume, Einrichtungen und Anlagen schonend und pfleglich zu behandeln, für
   ausreichende Lüftung und Heizung zu sorgen, als auch grobe Verschmutzungen
   zu vermeiden. Liegen Verschmutzungen, die über den üblichen Gebrauch
   hinausgehen, während des Aufenthalts des Gastes oder auch nach dessen
   Abreise vor, so hat Hallo!-Apartments GmbH das Recht dem Gast eine zusätzliche
   Reinigungsgebühr in Höhe von mindestens EUR 50,00 (abhängig vom Zustand
   der Einheit) in Rechnung zu stellen. Dem Gast steht die Möglichkeit des
   Nachweises zu, dass Hallo!-Apartments GmbH ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden
   ist,
2. Weiter verpflichtet sich der Gast die Einrichtung des Apartments auf
   Vollständigkeit und Gebrauchstauglichkeit bei Bezug zu überprüfen und
   etwaige Mängel und Beanstandungen Hallo! unverzüglich anzuzeigen.
3. Der Gast haftet für sämtliche Schäden an dem ihm überlassenen
   Apartment, den Einrichtungsgegenständen und den zur gemeinschaftlichen
   Nutzung bestimmten Räumen, Einrichtungen und Anlagen, die er oder seine
   Besucher durch vertragswidrige Benutzung schuldhaft verursacht haben und
   die nicht auf eine normale Abnutzung zurückzuführen sind.
   Alle am überlassenen Apartment entstandenen Schäden hat der Gast
   unverzüglich gegenüber von Hallo!-Apartments GmbH anzuzeigen.
4. Bei Buchungen von mehr als 7 Nächten ist Hallo! berechtigt
   wöchentliche Zwischenreinigungen durchzuführen. Der Gast ist verpflichtet
   dem vom Hallo!-Apartments GmbH. beauftragen Dienstleister oder Mitarbeitern von Hallo! zu
   diesem Zweck Zugang zum Apartment zu gewähren.

18. INTERNETNUTZUNG

1. Dem Gast wird durch Hallo!-Apartments GmbH im Rahmen der bestehenden technischen und
   betrieblichen Möglichkeiten ein Internetzugang zur Verfügung gestellt.
   Störungen, etwa aufgrund höherer Gewalt oder durch Wartungsarbeiten oder
   ähnliches können nicht ausgeschlossen werden.
2. Der Gast darf den Internetanschluss nicht missbräuchlich verwenden.
   Eine missbräuchliche Verwendung liegt insbesondere in folgenden Fällen
   vor: Download und Verteilung urheberrechtlich geschützter Inhalte über
   Peer-to-Peer Sharing-Plattformen, illegale Streaming-Angebote sowie das
   Einstellen, Abrufen oder Übermitteln strafrechtlich relevanter Inhalte
   (insbesondere §§ 130, 130a, 131 und 184 StGB). Der Gast ist verpflichtet,
   bei der Nutzung die Urheber-, Patent-, Namens-, Kennzeichen- und
   Persönlichkeitsrechte Dritter zu beachten. Der Gast stellt Hallo!-Apartments GmbH. auf
   erstes Anfordern von allen Ansprüchen und Schadenersatzforderungen Dritter
   sowie von den Kosten der Rechtsverteidigung in angemessener Höhe frei, die
   durch eine rechtswidrige Nutzung des überlassenen Internetanschlusses
   durch den Gast oder durch Dritte mit dem Wissen des Gastes verursacht
   worden sind. Dieser Freistellungsanspruch erfasst insbesondere Ansprüche
   aus der Verletzung von Urheber-, Patent-, Namens-, Kennzeichen- und
   Persönlichkeitsrechten sowie datenschutzrechtliche Verstöße.
3. Eine Weitergabe der Zugangsdaten für den Internetanschluss von Hallo!-Apartments GmbH an
   Dritte ist dem Gast untersagt. Dies gilt auch für die Veröffentlichung
   etwaiger Zugangsdaten. Bei Zuwiderhandlung hat der Gast für alle durch die
   Weitergabe der Zugangsdaten entstandenen Schäden gegenüber Hallo!-Apartments GmbH einzustehen.
4. Im Übrigen behält sich Hallo!-Apartments GmbH vor, den Internetanschluss des Gastes
   bei Rechtsverstößen zu sperren.

20. DATENSCHUTZ

1. Die Datenschutzbestimmungen sind einsehbar unter:
   https://hallo-apartments.de/datenschutz/
   

21. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Änderungen und Ergänzungen sowie die Aufhebung des
   Beherbergungsvertrages, der Antragsannahme oder dieser Allgemeinen
   Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die
   Aufhebung dieser Textformklausel. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen
   durch den Gast sind unwirksam.
2. Erfüllungs- und Zahlungsort sind der Sitz des Beherbergungsbetriebs.
3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist im kaufmännischen Verkehr der Sitz
   des Beherbergungsbetriebs. Sofern ein Vertragspartner die Voraussetzung
   des § 38 Abs. 2 ZPO erfüllt und keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland
   hat, gilt als Gerichtsstand der Sitz des Beherbergungsbetriebs.
4. Es gilt deutsches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts und des
   Kollisionsrechts ist ausgeschlossen.
5. Soll­te ei­ne Be­stim­mung die­ses Ver­tra­ges un­wirk­sam sein oder
   wer­den, nichtig sein oder nichtig werden, so wird die Wirk­sam­keit der
   üb­ri­gen Be­stim­mun­gen da­von nicht be­rührt. An­stel­le der un­wirk­sa­men/nichtigen
   Be­stim­mung wer­den die Par­tei­en ei­ne sol­che Be­stim­mung tref­fen,
   die dem mit der unwirksamen/nichtigen Be­stim­mung beabsichtigten Zweck am
   nächs­ten kommt. Dies gilt auch für die Aus­fül­lung even­tu­el­ler Ver­trags­lü­cken.
6. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer
   Verbraucherschlichtungsstelle ist der Beherbergungsbetrieb weder bereit
   noch verpflichtet.